本协议由本网站（www.haiyie.com）（简称“海译haiyie”）注册用户（简称“您”）与海南多语翻译服务中心有限公司（简称“海南多语”）共同缔结，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规自愿订立本协议。

【签约声明】

一、您确认在签署本协议之前，已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容（包括但不限于本协议全部声明及条款），一旦您点击确认同意本协议、或实际已接受本协议项下的权利（或履行义务）的，即表示您同意遵循本协议之所有约定。

二、本协议内容包括签约声明、协议正文、附件、正文提及的规则及所有海译haiyie或其授权关联方发布的关于“平台服务”、“翻译服务”、“跨境服务”、“信息服务”“认证服务”、“增值服务”已经发布或将来可能发布的各类规则。所有这些规则都应视为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

三、您同意海译haiyie可根据运营需求对本协议内容进行单方面的补充或变更，并以在网站公告的方式予以公布；若您在本协议内容公告变更后继续使用本协议项下服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容，也将遵循修改后的协议内容使用服务；若您不同意修改后的协议内容，您应停止使用服务，并向海译haiyie提交终止协议的申请。

四、您接受海译平台构建的信任机制，同意本网站根据信任机制对您提供的资料进行审核，对您通过本网站购买服务与交付进行监督和评估。

【协议正文】

一、服务定义

海译服务：亦称“平台服务”，即海译平台运营商通过本网站或关联方平台向客户端、译员端及赋能端提供的服务，包括但不限于语言服务信息汇集与交互、交付与结算、售后与仲裁等服务。海译平台根据平台规则收取平台服务费，平台服务费包括但不限于会员费、交易佣金、赋能费用及其他约定费用等。结算与服务的最终解释权归海译平台所有。

翻译服务：分为“翻译需求”亦称为“客户”，“翻译供方”亦称为“供方”，即您通过海译平台www.haiyie.com网站（以下简称“本网站”）的相关页面、或以其他本网站允许的方式，发布“翻译需求”，本网站根据匹配条件匹配“供方”及交互，在进行匹配后双方连接与交付翻译服务。

增值服务：主要为“供方增值服务”，即您通过海译平台www.haiyie.com网站（以下简称“本网站”）的相关页面、或以其他本网站允许的方式，向他人协商其他服务内容，通过本网站或线下完成服务内容交付与服务费支付。

二、帐号注册

2.1 服务前提：

您确认，在您完成注册程序或以其他海译haiyie允许的方式实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，请勿使用服务，否则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且海译haiyie有权注销（永久冻结）您的帐号，并向您及您的监护人索偿。如您代表一家公司或其他法律主体在本网站登记，则您声明和保证，您有权代表并使该公司或该法律主体受本协议的约束。

2.2 注册帐号

2.2.1 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他海译haiyie允许的方式实际使用本网站服务时，您即受本协议的约束。您可以使用海译haiyie允许的登录方式进入本网站。

2.2.2 您承诺，您在注册时及使用服务中所提供的一切信息和数据（合称“信息”）均真实准确，且您将及时维护和更新信息，特别是您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、手机号码等联系方式，以便海译haiyie与您进行有效联系；因通过信息无法与您取得联系，导致您在使用海译haiyie服务过程中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。您的信息有变更需要更新的，您应按海译haiyie的要求或网站提示进行操作。

2.2.3 您在此明确授权，在您注册成功时，您已授权本网站将您所提供的一切信息和数据披露给海译haiyie或其关联公司，并同时授权海译haiyie或其关联公司使用，以使您更便捷地使用海译haiyie或其关联公司提供的各项服务。海译haiyie如发现注册信息或稿件有违反中国法律法规的，有权立即终止服务，并有权保存有关记录，依法向有关机关报告。

2.3 若您违反本协议任一约定造成纠纷、或被国家有权机关处理的，您应独立承担全部责任，并赔偿因此给海译haiyie及或其关联公司及其他任何第三方造成的损失。

三、帐号安全

3.1 您须自行负责对您的登录名和密码保密，且须对该登录名和密码下发生的所有活动或行为（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等）承担责任。

3.2 您同意：(a)如发现任何人未经授权使用您的登录名和密码，或发生违反保密规定的任何其他情况，您会立即通知海译haiyie，并授权海译haiyie将该信息同步给关联公司及合作伙伴； (b)确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。

3.3 海译haiyie不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。请您理解海译haiyie对您的请求采取行动需要合理时间，海译haiyie对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。

3.4 除非有法律规定或司法裁定、且征得海译haiyie的同意，除与帐号相关的财产权益除外，您的登录名和密码不得以任何方式转让、赠与或继承。

四、服务费用及发票事宜

4.1 会员费用：您依本网站规则购买会员的费用，仅为会员费用，可在下单时享受相应折扣，亦可根据平台的管理机制进行支付。会员购买一经成功，平台将不接受任何无理由的降级或退款申请；确有需要的应提出书面申请，平台将视情况予以处理。会员有效期结束后会员服务将自动终止，会员有效期不可中断或延期，亦不可转让。

4.2 购卡费用：您在本网站购卡成功后，购卡金额可在支付服务事项时使用，海译haiyie账户翻译包不可提现及退款、不可转让、不计利息。购卡金额的使用有效期为12个月，超过12个月未使用的翻译包平台将自动冻结，如您需要使用卡内余额应按照平台操作指引或咨询客服完成账号激活；如您自注册之日或重新激活之日起超过24个月仍未使用，卡内余额将永久无法使用。

4.3 服务费用：翻译服务指导单价在本网站相关页面发布，海译haiyie将在您付款前，针对您提交的委托翻译服务请求的相应费用在网站上或通过约定途径给予确认；海译haiyie有权根据字数统计、稿件难易程度等因素调整服务费用，并通过双方协商确认，由您通过互联网相关页面进行操作确定及支付，或根据平台结算规则进行扣款。

4.4 翻译服务中，中译外笔译项目以中文字符数为依据计算翻译服务费用（不计空格）。外译中以及外译外的字数统计，以外文的单词数计算。字数统计：字数统计根据您提交翻译稿件后海译haiyie提供的最终计算统计为准。

4.5 付款方式：您应通过海译haiyie网站提供的支付方式一次性支付所有翻译费用。若您以其他方式向服务商付款的，应与服务商协商，并将对应款项汇入平台指定的银行帐户。该账户信息以书面文件为准。

4.6 您有权在服务发生次月向海译haiyie索取服务费相应之等额合规正式发票；发票根据平台规则由平台或服务商提供；海译haiyie将自发票开具之日起7个工作日内完成发票寄送或发至您邮箱。

4.7 本协议项下服务所产生之相应税负及代扣代缴义务（如有），您与海译haiyie应各自承担。

五、服务内容

5.1 服务质量：

翻译服务及平台服务：海译haiyie要求所有平台服务商承诺尽最大努力按照中华人民共和国国家标准 GB/T                            19682-2005 相关规定及海译平台的服务标准完成相关服务。

增值服务：增值服务所有内容由您与供方自行协商，海译平台将根据实际情况制定相应标准。

5.2 责任限额：您理解并同意，因使用本网站或相关服务导致任何纠纷或赔偿的，海译haiyie平台及服务商以服务订单金额为限承担责任。

5.2.1 服务争议处理：您在海译haiyie平台服务过程中与供方发生争议的，您或其他用户中任何一方将依照以下顺序途径解决：

⑴ 与争议相对方自主协商；

⑵ 向海译haiyie平台进行申诉，平台将进行调处服务；

⑶ 向海译haiyie所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3 翻译内容：

5.3.1 海译haiyie将在运营能力许可范围内，尽最大努力为您提供各类翻译服务连接与交互服务，并为各方提供赋能服务；因稿件内容不合法、不符合公序良俗、内容涉及侵权、或有其他海译haiyie认为不适宜接受委托的情况，海译haiyie有权拒绝您使用海译服务；此种情况下，海译haiyie将以网站通知、站内信、短信通知、邮件通知或其他海译haiyie认为合适的方式通知您；且您同意海译haiyie并不承担任何约定义务，也不承担任何违约或赔偿责任。海译haiyie主要构建平台和生态，提供连接和摄合服务，让各方进行直接交互。

5.3.2 您承诺，平台所有服务中的稿件不应包含下列信息：

⑴ 反对中国宪法所确定的基本原则的；

⑵ 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

⑶ 损害中国国家荣誉和利益的；

⑷ 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

⑸ 破坏中国国家宗教政策。宣扬邪教和封建迷信的；

⑹ 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

⑺ 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

⑻ 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

5.3.3 翻译稿件及其内容由您提供，您应保证对其内容合法；您承诺有权向海译haiyie提供稿件及披露其内容，且您购买及使用海译haiyie平台服务不侵犯任何人的合法权利。海译haiyie不对翻译内容的合法性、真实性以及是否侵权承担任何形式的责任；因翻译内容引起的一切纠纷由您承担，给海译haiyie或其关联公司、合作伙伴造成损失的，由您承担赔偿。

5.4 交稿时间：海译haiyie网站将在您付款前，针对您提交的委托翻译服务请求的交稿时间给予确认；海译haiyie的供方有权根据稿件难易程度等因素经过双方协商后调整交稿时间，并由您通过网站相关页面进行操作确认。

5.5 交稿方式：您可以在确认译文合格后，在线下载对应的稿件。

5.6 译文修改：您对译文有异议的，应于交付译文后7日内提出，则对应的供方将免费为您提供修改及相关服务。如交稿7日内您未提出异议的，则视为您对于译文满意和接受。

六、 保密义务

6.1 未经您的允许，海译haiyie不会向除供方外的第三方公开或传播您的信息及稿件内容。

6.2 您理解并同意，为履行本协议目的，海译haiyie可向签订相关保密协议条款的海译haiyie及其相关联公司员工、顾问、被委托人、代理人和其他第三方披露您的信息或稿件及译文内容。若非因海译haiyie人为原因，如因天灾、盗窃、抢劫、黑客攻击等造成信息泄露的，海译haiyie不承担法律责任。

6.3 您同意，海译haiyie在下述情况下不再承担保密义务：

6.3.1 因任何原因，稿件内容被公开的；

6.3.2 法律法规要求、行政司法机关要求、或其他有权机关要求披露的。

6.4 海译haiyie服务端用户上传的内容虽然均已经过海译haiyie审核，但由于人工审核本身的局限性，海译haiyie不能保证其内容不会侵犯任何知识产权。如果出现平台内容侵犯中华人民共和国著作权法、专利法、及其他知识产权或个人隐私方面，用户可将情况报告海译haiyie，以删除相关内容。由于服务端用户提供的信息所导致的任何责任或损失，应由内容提供者独立承担。

七、知识产权

7.1 您承诺，您对稿件拥有著作权或者已经获得了稿件原著作权人的许可，同意您委托海译haiyie的服务方对稿件进行翻译，且使用翻译服务或行使译文的著作权时不侵犯原著作权人或他人的知识产权或其他合法权利，否则由此导致的一切法律后果将由您个人承担。

7.2 您同意，译文的知识产权由您与海译haiyie共有，另有约定者除外。

7.3 本网站相关著作权属于海译haiyie所有。海译haiyie，海译，haiyie，haiyie.com/cn，海南多语或其它本网站中提及的海译haiyie的标识，是海译haiyie或其关联公司的知识产权，未经海译haiyie同意，您不得擅自使用。

八、隐私信息

8.1 您同意我们利用您的个人信息与您联络，并向您提供您可能感兴趣的信息，如：项目进度，产品信息，供方信息及配套服务信息等。您接受本协议即为明示同意收取这些信息；如果您不同意接收前述信息，可以通过短信提示回复退订或海译haiyie提供的其他方式进行退订。

8.2 您同意本协议或使用本网站，即表明您同意遵守网站已经或将要发布的《隐私声明》及其更新版本的一切规定。

九、不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、暴动、战争行为、政府行为、黑客攻击、停电、通讯或其他设施故障、或严重伤亡事故等）或其他非归咎于海译haiyie的原因，致使延迟或未能履约的，海译haiyie无须承担违约责任。

十、服务转让

您同意，海南多语及本网站可根据自身业务运营需要将本协议项下全部或部分权利义务转让给关联公司，转让将以书面方式（网站公告或电子邮件等）通知给您，转让于通知到达后生效。

十一、服务终止

11.1 您同意，在您违反本协议的服务前提、各项承诺义务时，或在无已支付（且未完成）订单的情况下，海译haiyie都有权随时单方决定终止本协议，关闭您的网站帐号；且海译haiyie不会就终止向您提供服务而对您或任何第三者承担任何责任。

11.2 海译haiyie有权提前【30】天通知您解除本协议；解除本协议时有已支付（且未完成）订单的，网站将以该订单的服务费金额为限向您提供适当补偿。

11.3 您同意，服务终止后，海译haiyie有权利但没有义务为您保留原帐号中或与之相关的任何信息。

十二、法律适用

12.1 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。

12.2 因本协议引起的或与本协议有关的一切纠纷，由双方友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向海译haiyie所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。